O Procon Assembleia passou a atender consumidores, a partir desta semana, exclusivamente por e-mail. A medida atende orientação da portaria 02/2022, assinada pelo primeiro secretário da Casa, deputado Antonio Granja (PDT), diante do aumento de casos de Covid-19, de gripe, e coinfecção entre as duas doenças, em alta no País, inclusive no Ceará. A portaria estabelece ponto facultativo na AL no período de 17 a 31 de janeiro. Para a reclamação no Procon Assembleia, o cidadão deve manter contato pelos e-mails: defesadoconsumidoralmanhã@al.ce.gov.br ou proconassembleiaaltarde@al.ce.gov.br. O órgão disponibiliza aos consumidores o serviço de Carta de Informações Preliminares (CIP), que consiste em uma carta (documento) enviada pelo Procon Assembleia à empresa reclamada, relatando os fatos e os pedidos dos consumidores com a finalidade de intervir no conflito com vistas a sua resolução mais célere. Para Valéria Cavalcante, diretora-geral do Procon Assembleia, essa medida não deve alterar a qualidade do atendimento, tendo em vista que o atendimento on-line foi implantado, há mais de um ano, no órgão. “A implementação do atendimento remoto no Procon é uma das medidas tomadas pela Assembleia Legislativa com o objetivo de prevenir à infecção e à propagação do novo Coronavírus no âmbito do estado do Ceará. E ressaltamos ainda que o Procon conta com uma equipe de profissionais altamente especializada para atender o cidadão nas demandas de relação de consumo”, garante Valéria Cavalcante.
-
Prefeito de Fortaleza, José Sarto, confirma o início da 1ª Semana do Design do Juventude Digital
-
Presidente da CSB e do PDT-SP, Antônio Neto se reúne com representantes sindicais em Fortaleza
-
De autoria do deputado Romeu Aldigueri, deputados aprovam PL que assegura direitos às mulheres que sofrem perda gestacional e neonatal
-
Deputado Luiz Gastão reúne autoridades em lançamento de evento que destaca o setor da moda no Ceará
-
Senac tem programação com desfiles e palestras no Ceará Está na Moda
-
Prefeito de Itaitinga, Marquinhos Tavares, se reúne com representantes da Empresa Ambiental Ceará
-
Roberto Victor recebe a Medalha MONTEZUMA, do Instituto dos Advogados Brasileiros
-
Prefeito de Redenção, Davi Benevides, juntamente com o Superintendente da Polícia Rodoviária Federal (PRF) do Ceará, assina o convênio para execução do “Projeto Educar PRF” na sede da PRF/CE
-
Secretária da Educação do Ceará, Eliana Estrela, participa de reunião com o prefeito de Baturité, Herberlh Mota, e com a ex-secretária da Educação do município, Lindomar Soares
-
Prefeito de Itatira, Zé Dival, inaugura a ampliação, reforma e implantação do tempo integral de 1°ao 9º ano do ensino fundamental na EMTI José Pereira no distrito de Bandeira Novo