Durante entrevista ao Podcast do Rubão, o superintendente do Procon Ceará, Diego Barreto, afirmou que os bancos precisam assumir um papel mais ativo no combate aos golpes digitais, que, segundo ele, são hoje o tipo de crime que mais cresce no Brasil.

Ao longo da conversa, Diego explicou o funcionamento do Mecanismo Especial de Devolução (MED), ferramenta criada para tentar recuperar valores enviados via PIX em casos de fraude. Ele orientou que a vítima deve contestar imediatamente a transferência pelo aplicativo ou pelos canais de atendimento do banco e registrar um boletim de ocorrência.

Para o gestor, no entanto, a medida ainda é limitada. Segundo ele, as instituições financeiras possuem tecnologia para ampliar a proteção aos consumidores e bloquear recursos mesmo quando os valores já foram transferidos para outras contas.