A Câmara do Setor Automotivo (CSA) da Fecomércio Ceará realizou reunião ordinária
com representantes do segmento para discutir mudanças no mercado e a formação de
profissionais para a área de vendas. No encontro, o Sistema Fecomércio, por meio do
Senac Ceará, apresentou o programa de Aprendizagem Profissional em Serviços de
Atendimento Automotivo, voltado à formação de vendedores para o segmento. O
curso terá carga horária de 1.330 horas, com 400 horas teóricas e 930 horas de
prática em empresas, ao longo de 12 meses, com início previsto para junho.

De acordo com o gerente de educação profissional do Senac Ceará, João Luiz, o
curso foi estruturado a partir de demandas do setor. “A gente buscou entender qual
seria o produto educacional mais adequado para o comércio automotivo e partiu para
a formação de um vendedor técnico, que entenda da venda e do pós-venda”, afirmou.
A formação inclui atividades de venda e pós-venda, fundamentos de funilaria e pintura,
gestão de serviços de manutenção veicular e conteúdos de desenvolvimento
socioemocional, letramento e educação financeira. O público-alvo são jovens de 18 a
22 anos.

Para a presidente da Câmara, Ana Furtado, a iniciativa atende a uma demanda do
setor. “As empresas precisam de pessoas com conhecimento para entrar e se
desenvolver. A proposta é formar profissionais e ampliar oportunidades dentro do
segmento”, disse.

A reunião contou ainda com a palestra “O cliente mudou. Seu processo não”,
ministrada pelo consultor Wosley Nogueira. Para o presidente da CACE, Luiz
Fernando Bittencourt, a reunião trouxe contribuições práticas para o setor. “Os insights
foram muito interessantes e estão em linha com o que a gente tenta implementar nas
empresas, principalmente no uso e na organização dos dados junto com as equipes”,
afirmou.

Participaram do encontro o coordenador geral da CACE (Câmaras e Conselhos
Empresariais da Fecomércio Ceará) e vice-presidente da Fecomércio, Luiz Fernando
Bittencourt, o coordenador adjunto, Everton Fernandes, a presidente da Câmara do
Setor Automotivo, Ana Furtado, e empresários do setor.